Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 299 $ au Canada. Les options de livraison, les délais et les coûts sont affichés au moment du paiement, en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, si disponibles.

Nous livrons également aux États-Unis, avec un délai de livraison typique de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la destination et du transporteur.

Oui. Vous pouvez récupérer vos commandes dans notre boutique d'Ottawa, située au 1263, rue Wellington Ouest, Ottawa, ON, Canada. Veuillez consulter nos heures d'ouverture avant de vous y rendre.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Cashmere Casa. Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés, et doivent être retournés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez nous contacter avant de renvoyer un article afin que nous puissions vous aider avec votre retour ou échange.

Les articles en vente finale ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez consulter la description du produit avant d'acheter.

Laver délicatement à la main à l'eau froide avec une lessive douce pour laine ou cachemire. Ne pas tordre ni essorer. Faire sécher à plat sur une serviette, à l'abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil.

Nous recommandons de plier les tricots plutôt que de les suspendre. Cela permet de préserver leur forme et d'éviter qu'ils ne se déforment.

Le boulochage est un phénomène naturel pour les fibres douces et de haute qualité, en particulier là où il y a friction. Utilisez un peigne à cachemire ou un rasoir anti-bouloches pour enlever les bouloches en douceur et conserver la beauté de votre vêtement.

Veuillez consulter le guide des tailles sur chaque page produit et comparer les mesures avec un vêtement que vous possédez et appréciez déjà. Si vous avez besoin d'aide, venez nous voir en magasin ou contactez-nous avant de commander.

La taille peut varier selon le style. Veuillez consulter la description de chaque produit, car certaines pièces sont conçues pour une coupe décontractée tandis que d’autres ont une forme plus ajustée.

Nos collections se composent de fibres naturelles soigneusement sélectionnées, telles que le cachemire, le cachemire de soie, le duvet de yack, la laine de chameau, la laine de mouton, le cuir, le lin et le coton.

Tous nos vêtements, fabriqués à partir de laine de mouton, de cachemire, de duvet de yak et de laine de chameau, proviennent de Mongolie, tandis que nos collections estivales sont fabriquées en Italie.

Le duvet de yak est un sous-poil exceptionnellement doux, naturellement mué par les yaks de Mongolie. Il est chaud, respirant, léger et convient parfaitement au froid climat canadien.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit via notre système de paiement sécurisé. Les options de paiement disponibles apparaîtront lors du règlement.

Oui. Notre boutique en ligne utilise un système de traitement des paiements sécurisé pour protéger vos informations.

Visitez-nous au 1263, rue Wellington Ouest, Ottawa, Ontario.

Oui. Nous vous invitons à visiter notre boutique d'Ottawa pour toucher les fibres, essayer des styles et recevoir une assistance personnalisée pour trouver la pièce parfaite.

Nos horaires d’ouverture actuels sont du mardi au dimanche, de 10 h 00 à 18 h 00. Veuillez consulter Google ou nous contacter avant de vous déplacer les jours fériés.